Informations sur la protection des données


1. Introduction


Ci-dessous, nous vous informons, entre autres, qui est le responsable du traitement de vos données, quelles données nous collectons en relation avec la visite de notre site et l'utilisation de nos services, à quelles fins nous traitons ces données et à qui, le cas échéant. , nous les traitons, nous les transmettons. En outre, nous vous informons de la durée du traitement de vos données, de la base juridique du traitement (le cas échéant) ainsi que des droits dont vous disposez à notre égard concernant le traitement de vos données. Ces informations sur la protection des données s'appliquent à toutes vos données que nous possédons déjà ou aurons à l'avenir. Veuillez noter que les informations sur la protection des données peuvent être modifiées de temps à autre. La version actuelle mise à jour, publiée sur notre site, s'applique.




Les données personnelles désignent toutes les informations qui font référence à une personne spécifique ou identifiable (ci-après « données personnelles »). Cela comprend notamment des informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, éventuellement également les adresses IP et les identifiants d'appareil. Dans ces informations sur la protection des données, le terme générique « données » inclut les données non personnelles et les données anonymisées en plus des données personnelles. Le traitement désigne toute gestion de données, quels que soient les modalités et moyens utilisés, notamment la collecte, le stockage, l'utilisation, la modification, la communication, l'archivage ou la suppression de données (ci-après « traitement »).




Si vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes, veuillez vous assurer qu'elles connaissent cet avis de protection des données et ne nous divulguent leurs données que si vous êtes autorisé à le faire en vertu de la loi applicable sur la protection des données.


2. Nom et adresse du responsable du traitement


Le responsable du traitement au sens de ces informations sur la protection des données est :


Clean Auto, Crétin Valérie

Chemin De La Perche 1, 2900 Porrentruy, Suisse

079 758 27 04

clean-auto@bluewin.ch



3. Catégories de données traitées


Lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services et nous contactez, nous collectons certaines données. Nous collectons normalement ces données directement auprès de vous. Les données personnelles que nous traitons peuvent inclure les données suivantes :


  • Données identifiées ou communiquées lors de la visite de notre site ou de l'utilisation de nos services. Cela inclut, entre autres, l'adresse IP et MAC ou l'ID de l'appareil utilisé, les cookies, les pages consultées par vous et les termes de recherche saisis, les entrées dans les champs de texte, les évaluations, l'heure et la durée des visites, les clics, l'URL des employés, les informations. sur le moment de l'utilisation, le type de navigateur et d'appareil, le système d'exploitation et le fournisseur d'accès Internet utilisés, ainsi que la quantité de données transmises.
  • Données échangées lors ou en relation avec des contacts avec nous, par exemple communication par lettre, téléphone, e-mail, formulaire de contact, etc. (notamment nom, coordonnées, sexe, état civil, date de naissance, titre professionnel, photo, salariés, langue, informations de paiement).
  • Données (notamment adresse e-mail et nom) qui sont communiquées lors de l'inscription à une newsletter ou du téléchargement de données (par exemple un logiciel).
  • Données communiquées dans le cadre de la création d'un compte client pour les achats en ligne et en relation avec les commandes passées (notamment identifiant, mot de passe, mode de paiement sélectionné et adresse de livraison).
  • Données relatives aux offres et contrats conclus (par exemple date, type, contenu, produit, pièces, durée, valeur, ajustements du contrat, informations de paiement, coordonnées, coordonnées, adresses de facturation et de correspondance, commentaires des clients, annulations, controverses, etc.) .
  • Données communiquées dans le cadre de la fonction commentaires (notamment l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur que vous avez choisi si vous ne commentez pas de manière anonyme, ainsi que votre adresse IP).
  • Données que vous communiquez lors de votre participation à des jeux-concours, des enquêtes et similaires.


Les données susmentionnées ne sont pas toujours des données personnelles. En règle générale, nous ne sommes pas en mesure d'attribuer les données générées lors de l'utilisation de nos services sans inscription (par exemple à une newsletter ou dans la boutique en ligne) à des entités nominalement individualisées. Dans des cas particuliers, cela peut toutefois se produire en combinaison avec d’autres donnée


Nous attirons votre attention sur le fait que les informations que vous fournissez lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de la fonction commentaires peuvent contenir des données personnelles dignes d'une protection particulière (par exemple des données sur votre santé) que vous nous fournissez volontairement.


4. Finalité du traitement


Le traitement des données personnelles, dans la mesure permise par la loi applicable, sera effectué notamment aux fins suivantes :


  • lancement, conclusion, exécution et exécution de contrats ;
  • proposer, développer et améliorer nos offres, développer de nouveaux services, exploiter, maintenir, optimiser et assurer la sécurité de nos services et de notre infrastructure ;
  • gestion des utilisateurs, de nos services, contrôles d'identité, connexions et autres authentifications ;
  • soin, administration et développement de nos relations clients, communication avec les clients et les tiers, promotions, publicité et marketing, offre de services personnalisés et de contenus pertinents ;
  • contrôle qualité, calcul de statistiques;
  • respect des obligations légales et réglementaires et du règlement intérieur, application de la loi, procès civil, administratif et pénal, plaintes, lutte contre les abus, enquêtes et réponse aux demandes des autorités et services administratifs.


5. Base juridique


Nous utilisons les données personnelles aux fins susmentionnées sur les bases juridiques suivantes, dans la mesure où cela est nécessaire en vertu de la loi applicable sur la protection des données :


  • l'exécution du contrat;
  • le respect des obligations légales ;
  • consentement donné à nous ou à des tiers ;
  • nos intérêts légitimes et ceux de tiers, notamment :
  • offre et prestation de services;
  • publicité et marketing;
  • maintenir les contacts et communiquer avec les utilisateurs ;
  • gestion des utilisateurs, contrôles d'identité, connexion ;
  • respect des obligations légales et réglementaires, application de la loi, procédures civiles, administratives et pénales, plaintes, enquêtes et réponse aux demandes des autorités.


6. Publication et transmission des données


Nous pouvons publier et transmettre des données comme suit :


Responsables du traitement des données


Nous pouvons confier à des tiers l'exécution de certaines tâches (par exemple informatiques, gestion des applications, administration, expédition, etc.) ainsi que le traitement et le stockage des données (appelés « responsables du traitement »). Les contrôleurs de données peuvent accéder et traiter les données personnelles en notre nom. À cet égard, nous obligeons les responsables du traitement à respecter la loi sur la protection des données et à traiter les données uniquement comme nous les traitons nous-mêmes. Les responsables du traitement susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent être situés dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, en Allemagne, en Israël et aux États-Unis.


Entrepreneurs


Nous pouvons transmettre des données à des sous-traitants (par exemple partenaires commerciaux, prestataires de services, sociétés financières, etc.). Ceci est fait, par exemple, pour remplir des obligations contractuelles, pour offrir certains services, à des fins de collecte et de marketing, pour analyser l'utilisation et la gestion de nos services, de nos systèmes et de notre infrastructure et pour l'exécution des paiements. Les destinataires possibles peuvent également être des acheteurs ou des parties intéressées par l'achat d'unités commerciales, de sociétés ou de parties de celles-ci. Les sous-traitants peuvent accéder aux données personnelles et les traiter à leurs propres fins (par exemple pour l'exécution du contrat ou leurs propres obligations légales). À cet égard, ils sont tenus de respecter les lois applicables en matière de protection des données. Les sous-traitants susceptibles de recevoir des données personnelles peuvent être situés dans n'importe quel pays, notamment en Suisse, dans les pays de l'UE et de l'EEE ainsi qu'aux États-Unis.


Transmission aux autorités


Dans certaines situations, nous pouvons divulguer des données aux autorités, services et autres tiers. Nous le faisons dans les cas où cela nous est demandé à titre officiel ou par les autorités ou lorsque, à notre avis, nous sommes tenus de le faire.


7. Durée de stockage


Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Certaines données personnelles sont également soumises à des obligations de conservation juridiquement contraignantes d'une durée de dix ans ou plus que nous respectons. Nous pouvons également conserver les données personnelles pendant au moins la durée du délai de prescription applicable, qui dans certains cas est de cinq ou dix ans. Les données personnelles générées dans le cadre de l'utilisation de nos services (par exemple, rapports, journaux, analyses, etc.) et qui ne sont pas soumises à de tels délais de conservation ou de prescription sont généralement supprimées avant , dès que l'intérêt pour leur traitement cesse. Les données peuvent être conservées encore plus longtemps sous forme anonymisée. Sauf convention expresse contractuelle, nous ne sommes pas tenus de conserver les données pendant une durée déterminée.


8. Sécurité des données


Nous adoptons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation fortuite ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès illicite par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment mises à jour


9. Vos droits (droits de la personne concernée)


Toute personne intéressée a le droit d'obtenir l'information sur les données personnelles la concernant. En outre, la personne concernée a le droit de nous demander la rectification, la suppression et le confinement des données la concernant, ainsi que de s'opposer à un tel traitement des données personnelles. L'exercice de ces droits suppose généralement que la personne concernée puisse démontrer sans équivoque son identité. Dans le cas où le traitement des données personnelles est basé sur le consentement, celui-ci peut être révoqué à tout moment par la personne concernée. L'intéressé a le droit, dans certains cas, de recevoir les données générées lors de l'utilisation des services en ligne dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, permettant une utilisation et une transmission ultérieures. Les demandes liées à ces droits doivent être envoyées à l’adresse ci-dessus. Nous nous réservons le droit de limiter les droits de la personne concernée dans les limites de la législation en vigueur et, par exemple, de ne pas divulguer des informations complètes ou de ne pas supprimer des données. Nous attirons également votre attention sur le fait qu'avec la suppression de vos données personnelles, tout ou partie des services pourraient ne plus être utilisables ou disponibles.




Toute personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. Dans le cas d'un responsable du traitement en Suisse, il s'agira du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Dans le cas d'un responsable du traitement dans la Principauté du Liechtenstein, il s'agira du Service de protection des données du Liechtenstein.


10. Cookies, outils d'analyse Web et de suivi


Nous utilisons plusieurs technologies courantes pour enregistrer, stocker et analyser les données lorsque vous visitez notre site et utilisez nos service




Ces technologies incluent notamment les cookies grâce auxquels votre navigateur ou terminal peut être identifié. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur ou automatiquement stocké par le navigateur utilisé sur votre ordinateur ou appareil mobile. Si vous appelez à nouveau un service, ce service pourra reconnaître votre navigateur ou terminal grâce au cookie. Les cookies peuvent stocker les paramètres de l'utilisateur et d'autres informations. Nous utilisons des cookies de session. Ces cookies sont nécessaires à l'exécution des fonctions de base des services et sont automatiquement supprimés après l'utilisation de nos services. En outre, nous utilisons également des cookies temporaires et permanents qui restent stockés plus longtemps sur votre ordinateur ou appareil mobile. Les informations collectées grâce aux cookies nous permettent d'améliorer notre site internet et nos services en fonction des souhaits du client et de proposer des offres personnalisée




Vous pouvez bloquer l'utilisation de cookies ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter qu'en cas de refus de consentement aux cookies, il est possible que toutes les fonctions d'un service ne puissent pas être utilisées pleinement et qu'en cas de suppression des cookies, tous les cookies de désinscription que vous pourriez avoir pourront également être supprimés. ensemble. Ces cookies de désinscription doivent ensuite être réactivés lors d'une nouvelle visite sur le service concerné. Dans le cas contraire, vous serez reconnu comme nouvel utilisateur et il faudra à nouveau collecter vos donnée




En plus des cookies, nous utilisons des outils d'analyse Web et de suivi pour évaluer et analyser l'utilisation de notre site Web et de nos services, pour personnaliser les services et pour vous montrer des offres et des messages publicitaires personnalisés. Pour le traitement des données utilisant ces outils qui sont pour la plupart mis à disposition par des tiers, les conditions relatives à l'utilisation et à la protection des données de ces derniers s'appliquent.

11. Intégration d'offres tierces


Sur nos sites, nous intégrons des services et contenus tiers pouvant vous permettre d'interagir avec des tiers (par exemple des vidéos YouTube ou un paiement en ligne via un prestataire de services de paiement). À cet égard, toutes les données indiquées sont transmises à ces tiers pour le traitement et l'exécution de la prestation de service concernée ou sont traitées directement par ces tiers.




Veuillez noter que leurs propres dispositions en matière d'utilisation et de protection des données s'appliquent au traitement des données par ces tiers.


Version 1.0.0